Puede ser que los profesionales en el tema ya lo tengan claro, pero aún existen unos puntos por hablar en el mundo del marketing y la comunicación online. Empecemos por entender la relación entre los dos términos, pues, es diferente hacer marketing y otra comunicar, aunque estén relacionados. Entonces, cuál es la diferencia entre Marketing Digital y de Social Media, hay que entenderlos por separado, conociendo los términos, el entorno donde estamos, necesidades de la empresa y los objetivos que tenemos planteados como profesionales. La base es siempre empezar a posicionarnos como empresa y saber que queremos hacer Marketing Digital o Social Media Marketing, las diferencias principales son:
- El Social Media Marketing o Marketing en medios sociales, es una forma de captar, fidelizar, gestionar e interaccionar con clientes potenciales y consumidores, usando medios llamados sociales basados en la comunicación donde se hace presente la participación, contenidos de valor, viralización, la analítica y la monitorización.
- El Marketing Digital es toda la gestión que se lleva mediante los medios digitales y dispositivos como: smartphones, tablets, consolas de videojuegos, etc. Este a diferencia del tradicional, es que posee un coste inferior, nos permite adquirir datos confiables y monitorizar en tiempo real. El Marketing Digital se caracteriza por un área mayor en Social Media Marketing. Además, está implícito en todo negocio de una empresa, en sus procesos y metodologías, convirtiéndose en una Empresa 2.0 y Empresa Social.
En conclusión, debemos tener en claro que el Marketing es un solo concepto y que lo podemos dividir según su funcionalidad en: Marketing Tradicional (Radio, TV, prensa, cartelería, flyers y el Marketing Digital (social media, medios interactivos y digitales).
