Pasteles y Compañía, una reconocida pastelería en la ciudad de Guayaquil, tenía una base de clientes leales, pero deseaba expandirse y atraer a un público más amplio en el mercado. Necesitaban mejorar su reconocimiento de marca y posicionarse como una opción única y atractiva entre la competencia. El desafío era encontrar una estrategia de marketing que resaltará sus productos de manera innovadora y generará una conexión genuina con la audiencia.

Qbit, una agencia de marketing especializada en contenido creativo y estrategias disruptivas, se asoció con Pasteles y Compañía para revitalizar su presencia en redes y mejorar su imagen de marca. Juntos, desarrollaron una estrategia centrada en tres pilares principales:

Contenido Disruptivo:

Qbit creó una serie de campañas de contenido que se destacaban por su originalidad y creatividad. En lugar de simplemente mostrar imágenes estáticas de pasteles y dulces, produjeron videos divertidos y atractivos que mostraban el proceso de elaboración de los productos, resaltando los ingredientes de alta calidad y la pasión que ponían en cada preparación. También incluyeron videos y fotos de tendencias actuales adicional de memes que fueran alineados a la marca.

Interacción con la Comunidad:

Qbit ayudó a Pasteles y Compañía a mejorar su presencia en redes sociales y a establecer una comunicación bidireccional con su comunidad en línea. Respondieron rápidamente a comentarios, preguntas y mensajes directos, lo que creó un ambiente amigable y cercano. Además, organizaron concursos y encuestas para involucrar a los seguidores en la toma de decisiones, como seleccionar nuevos sabores de pasteles o sanduches especiales para ocasiones específicas.

Cercanía con la Audiencia:

La agencia creó una serie de publicaciones que mostraban el lado humano de la empresa. Presentaron al equipo, compartieron historias detrás de escena, además de tener una comunicación activa con sus clientes.3 Esto ayudó a humanizar la marca y a establecer una conexión más profunda con la audiencia, lo que generó una mayor fidelidad y entusiasmo por la marca.

Gracias a la estrategia implementada por Qbit, «Pasteles y Compañía» experimentó un aumento significativo en su reconocimiento de marca y posicionamiento en el mercado. La interacción y cercanía con la comunidad en línea aumentaron exponencialmente, lo que se tradujo en un mayor tráfico a sus tiendas físicas. Las campañas de contenido disruptivo tuvieron alto alcance, lo que atrajo a nuevos clientes y aumentó la participación en sus redes sociales. En general, la marca logró mantener un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva en el mercado de la alimentación en la ciudad de Guayaquil.